Політика конфіденційності

Остання редакція: 13 жовтня 2025 року

Компанія Ilnuravoks ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашої онлайн-платформи майстер-класів.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація, яку ви надаєте нам

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам під час реєстрації, оформлення замовлення або використання наших послуг, включаючи:

• Ім'я та прізвище

• Адреса електронної пошти

• Номер телефону

• Платіжна інформація

• Профільна інформація та налаштування

• Повідомлення та кореспонденція з нами

1.2 Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте нашу платформу, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій та використання:

• IP-адреса та географічне розташування

• Тип браузера та операційна система

• Сторінки, які ви переглядаєте, та час перегляду

• Посилальні URL-адреси

• Файли cookie та аналогічні технології відстеження

1.3 Навчальні дані

Ми збираємо інформацію про вашу взаємодію з навчальним контентом:

• Прогрес курсу та історія переглядів

• Результати завдань та оцінки

• Участь в обговореннях та коментарі

• Сертифікати та досягнення

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

2.1 Надання послуг

• Створення та управління вашим обліковим записом

• Обробка платежів та транзакцій

• Надання доступу до придбаних майстер-класів

• Відстеження вашого навчального прогресу

• Видача сертифікатів про завершення

2.2 Покращення послуг

• Персоналізація вашого досвіду навчання

• Аналіз використання платформи для покращення функціональності

• Розробка нових функцій та контенту

• Проведення досліджень та аналітики

2.3 Комунікація

• Надсилання підтверджень транзакцій та квитанцій

• Відправка важливих оновлень про послуги

• Надання технічної підтримки

• Надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою)

• Інформування про нові курси та спеціальні пропозиції

2.4 Безпека та захист

• Виявлення та запобігання шахрайству

• Захист від несанкціонованого доступу

• Дотримання юридичних зобов'язань

• Вирішення спорів та застосування наших умов

3. Розкриття інформації третім особам

Ми можемо передавати вашу інформацію третім особам у таких випадках:

3.1 Постачальники послуг

Ми працюємо з довіреними постачальниками послуг, які допомагають нам надавати наші послуги:

• Платіжні процесори для обробки транзакцій

• Хостинг-провайдери для зберігання даних

• Сервіси електронної пошти для комунікації

• Аналітичні платформи для моніторингу використання

• Постачальники системи управління навчанням

3.2 Інструктори та партнери

Ми можемо ділитися обмеженою інформацією з інструкторами та партнерами по контенту для:

• Підтвердження участі в їхніх курсах

• Надання відгуків та оцінок

• Покращення якості контенту

3.3 Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом або якщо ми вважаємо, що таке розкриття необхідне для:

• Виконання судових рішень або правових процесів

• Захисту наших прав та власності

• Запобігання шахрайству або зловживанням

• Захисту безпеки користувачів та громадськості

3.4 Передача бізнесу

У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана новому власнику.

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію доти, доки це необхідно для цілей, викладених у цій політиці, якщо законодавство не вимагає довшого періоду зберігання.

Тип даних Період зберігання
Інформація облікового запису Доки обліковий запис активний або необхідний для надання послуг
Навчальні дані До видалення облікового запису або за вашим запитом
Платіжна інформація Відповідно до вимог податкового та фінансового законодавства
Маркетингові дані До відкликання згоди
Журнали сервера Зазвичай від 30 днів до 12 місяців

5. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)

• Шифрування конфіденційних даних при зберіганні

• Регулярні оцінки безпеки та аудити

• Контроль доступу та автентифікація

• Навчання персоналу з питань безпеки даних

• Резервне копіювання та відновлення даних

Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми докладаємо всіх розумних зусиль для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Ваші права та вибір

У вас є наступні права щодо вашої особистої інформації:

6.1 Доступ та виправлення

Ви маєте право запитувати доступ до своєї особистої інформації та виправляти будь-які неточності через налаштування облікового запису або зв'язавшись з нами.

6.2 Видалення даних

Ви можете запитати видалення вашої особистої інформації. Ми видалимо ваші дані, якщо немає юридичних або законних підстав для їх зберігання.

6.3 Експорт даних

Ви можете запитати копію своїх даних у структурованому, загальновживаному форматі.

6.4 Маркетингові комунікації

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових листів, скориставшись посиланням для відписки в листах або оновивши налаштування облікового запису.

6.5 Файли cookie

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через свій браузер. Зверніть увагу, що відключення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність платформи.

7. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для:

7.1 Типи файлів cookie

Необхідні файли cookie: Забезпечують основні функції, такі як безпека та доступ до облікового запису

Функціональні файли cookie: Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання

Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з платформою

Маркетингові файли cookie: Використовуються для показу релевантної реклами

7.2 Управління файлами cookie

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете змінити налаштування браузера, щоб відхилити файли cookie. Це може обмежити вашу можливість використовувати деякі функції платформи.

8. Діти

Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, зв'яжіться з нами.

9. Міжнародна передача даних

Наша платформа доступна глобально. Ваша інформація може оброблятися та зберігатися в країнах, відмінних від вашої країни проживання. Ці країни можуть мати інші закони про захист даних.

Коли ми передаємо вашу інформацію за кордон, ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення захисту ваших даних відповідно до цієї Політики конфіденційності.

10. Посилання на сторонні сайти

Наша платформа може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сайтів. Ми рекомендуємо переглядати їх політики конфіденційності перед наданням будь-якої особистої інформації.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин.

Коли ми вносимо суттєві зміни, ми повідомимо вас шляхом:

• Розміщення оновленої політики на нашій платформі

• Оновлення дати "Остання редакція" на початку цієї політики

• Надсилання повідомлення на вашу електронну адресу (для значних змін)

• Показу помітного повідомлення на нашій платформі

Ваше продовження використання платформи після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою політикою.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання, побоювання або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, зв'яжіться з нами:

Компанія: Ilnuravoks

Адреса: вул. Покровська, 20, Житомир, Житомирська область, Україна, 10002

Електронна пошта: info@ilnuravoks.com

Телефон: +380 44 593 26 06

Ми відповімо на ваш запит протягом розумного терміну.

13. Згода

Використовуючи нашу платформу, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності і погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цьому документі.